Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI – VULPEX B.V.

Sezione 1 – Definizioni

1.1. "Vulpex B.V.": società a responsabilità limitata (Besloten Vennootschap) con sede ad Amsterdam, Paesi Bassi, registrata presso la Camera di Commercio olandese con numero 96130210, P.IVA NL867481353B01.
1.2. "Cliente": qualsiasi soggetto, consumatore o azienda, che acquisti prodotti o servizi tramite webshop, marketplace, email, WhatsApp o SMS.
1.3. "Contratto": qualsiasi accordo scritto o elettronico tra Vulpex e il Cliente.
1.4. "Prodotti": tutti i beni appartenenti al settore delle due ruote, inclusi lucchetti, accessori e articoli correlati.

Sezione 2 – Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando questo sito web o effettuando acquisti presso di noi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo, non puoi accedere al sito né utilizzare i nostri servizi. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. I clienti sono responsabili di consultarli regolarmente.

Sezione 3 – Ambito di applicazione e modifiche

I presenti termini si applicano a qualsiasi preventivo, ordine e consegna effettuati da Vulpex. Ci riserviamo il diritto di modificarli a nostra discrezione. La versione più recente sarà sempre applicabile.

Sezione 4 – Prezzi, pagamenti e tasse

4.1. I prezzi per i consumatori includono l’IVA. I prezzi per clienti business UE sono al netto dell’IVA salvo diversa indicazione.
4.2. I pagamenti possono essere effettuati tramite iDeal, Klarna, carta di credito o fattura.
4.3. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare ordini in caso di errori di prezzo o tipografici.

Sezione 5 – Termini dello store online (incluso Shopify)

5.1. Il nostro store è ospitato da Shopify Inc., che fornisce la piattaforma e-commerce.
5.2. È vietato utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o in violazione delle leggi vigenti.
5.3. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di sospetto abuso o violazione dei presenti termini.

Sezione 6 – Consegna e riserva di proprietà

6.1. Le consegne vengono effettuate dal nostro magazzino.
6.2. Tempi di consegna stimati: NL ≈ 2 giorni lavorativi, UE ≈ 3–5 giorni lavorativi. Eventuali ritardi non danno diritto a indennizzi.
6.3. I prodotti restano di proprietà di Vulpex fino al ricevimento del pagamento completo.

Sezione 7 – Politica di reso e diritto di recesso

7.1. I consumatori hanno diritto a un periodo di recesso di 14 giorni, salvo per prodotti personalizzati.
7.2. I clienti B2B non hanno diritto di reso salvo diverso accordo scritto.

Sezione 8 – Garanzia e reclami

8.1. Tutti i prodotti sono coperti da 1 anno di garanzia contro difetti di fabbricazione.
8.2. Il cliente sostiene inizialmente i costi di spedizione per la verifica in garanzia. Tali costi verranno rimborsati se il difetto sarà confermato.

Sezione 9 – Limitazione di responsabilità

9.1. Vulpex non è responsabile per danni indiretti, consequenziali o accidentali, inclusi perdita di profitti o ritardi.
9.2. Qualsiasi responsabilità è limitata al valore della fattura del prodotto in questione.

Sezione 10 – Forza maggiore

10.1. Vulpex non è responsabile in caso di forza maggiore, inclusi ma non limitati a disastri naturali, pandemie, guerre, interruzioni dei trasporti o restrizioni governative.

Sezione 11 – Proprietà intellettuale

11.1. Tutti i contenuti, design, foto e brevetti appartengono a Vulpex B.V. o ai suoi licenziatari.
11.2. L’uso, la riproduzione o la distribuzione senza autorizzazione scritta sono severamente vietati.

Sezione 12 – Account utente e verifica

12.1. Sei responsabile di fornire dati corretti, aggiornati e completi per il tuo account.
12.2. Ci riserviamo il diritto di limitare o annullare ordini sospettati di frode o rivendita non autorizzata.

Sezione 13 – Strumenti e link di terze parti

13.1. Possiamo fornire accesso a strumenti di terze parti “così come sono”, senza garanzie. L’uso è a tuo rischio.
13.2. Non siamo responsabili per siti web di terze parti collegati dal nostro sito.

Sezione 14 – Commenti e feedback

14.1. Commenti, idee o suggerimenti inviati possono essere utilizzati da Vulpex senza obblighi o compensi.

Sezione 15 – Privacy

15.1. I tuoi dati vengono trattati secondo la nostra Privacy Policy, disponibile qui: [Inserire link Privacy Policy]

Sezione 16 – Errori e inesattezze

16.1. Ci riserviamo il diritto di correggere errori o omissioni sul nostro sito senza preavviso.

Sezione 17 – Usi vietati

17.1. È vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti per:

scopi illegali
sollecitare attività illecite
violare diritti di proprietà intellettuale
caricare virus o codice dannoso
raccogliere dati personali senza consenso

Sezione 18 – Risoluzione

18.1. Ci riserviamo il diritto di interrompere l’accesso ai nostri servizi in caso di violazione dei presenti termini.

Sezione 19 – Manleva

19.1. Accetti di manlevare Vulpex da qualsiasi reclamo derivante dalla violazione dei presenti termini.

Sezione 20 – Clausola di salvaguardia

20.1. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, le restanti rimarranno valide.

Sezione 21 – Legge applicabile e foro competente

21.1. I presenti termini sono regolati esclusivamente dalla legge olandese.
21.2. Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente di Amsterdam, Paesi Bassi.

📩 Contatto: info@vulpex.com

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